Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của kinh888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kinh888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
kinh888 Điều khoản và điều kiện của kinh888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập dịch vụ, đội hỗ trợ tiếng Việt của kinh888 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên kinh888. Đây là kênh nhanh nhất để làm rõ các thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần tài liệu kèm theo hoặc cần lưu lại làm bằng chứng. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của kinh888 để được hướng dẫn chuyển tiếp đến bộ phận xử lý điều khoản và tài khoản phù hợp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kinh888 xử lý dữ liệu và bảo mật

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

kinh888 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động được lưu theo quy định vận hành. Nếu bạn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ để biết thời hạn lưu giữ dữ liệu áp dụng cho trường hợp của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công, thường trong vòng hai ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản của kinh888. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế thuộc trách nhiệm của người dùng và vi phạm điều khoản sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi quy trình vận hành hoặc chính sách thanh toán. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Có. Ngoài điều khoản chung của kinh888, mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có chính sách riêng. Bạn nên đọc cả hai trước khi thực hiện giao dịch.

Liên hệ trực tiếp qua live chat trên kinh888 hoặc gửi email hỗ trợ. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp và thông báo hướng xử lý cụ thể cho bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.