Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi có thể tự xử lý ngay trong vài bước. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật trong vài phút. Rút tiền cần xác minh danh tính một lần
duy nhất: tải ảnh CMND hoặc CCCD lên mục hồ sơ, hệ thống duyệt rồi tiền về ví nội địa của bạn. Nếu quên mật khẩu, dùng nút khôi phục tài khoản trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhập mã OTP gửi về máy là xong. Truy cập trên điện thoại hoàn toàn mượt mà qua trình
duyệt di động — không cần tải ứng dụng riêng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản